FacebookのメッセージングサービスWhatsAppは水曜日に、アプリ内で初めてビジネスを検索できるようにする新機能を発表した、と同社はロイターに語った。
ブラジルのサンパウロでのテストでは、WhatsAppユーザーがアプリ内のディレクトリからショップやサービスを見つけることができます。これは、サービスのeコマースを強化するFacebookのドライブの最新機能です。
Facebookのビジネスメッセージング担当バイスプレジデントであるマット・イデマ氏は今週のインタビューで、「これは、人々がWhatsAppでコマースプロセスを開始する主な方法かもしれない」と述べた。
WhatsAppは、FacebookやInstagramとは異なり、アプリに広告を掲載しません。 Idemaによると、以前は企業がパッケージやWebサイトでWhatsApp番号を宣伝したり、Facebookの広告を使用してユーザーをWhatsAppでチャットしたりしていたという。
メッセージングサービスは、中小企業向けの専用アプリと、大企業がシステムを接続するためのAPIまたはソフトウェアインターフェイスのタイプを使用して、ビジネスユーザーにますます法廷を開き、収益を生み出しています。
COVID-19のパンデミックの間、オンライン小売がブームを続けているため、Facebookはアプリ全体にアプリ内ショッピング機能をプッシュしています。 6月、Zuckerbergは、Facebookのショップ機能がいくつかの国でWhatsAppに拡張されることを発表しました。近年、WhatsAppは製品カタログやショッピングカートなどのショッピングツールも立ち上げました。